Zamówiłam paczkę, którą anulowałam po 32 h, ale dostałam maila zwrotnego po ok 49 h, że minęło 48 h na anulację i nie mogę anulować zamówienia, jedynie zwrócić jak przyjedzie. Niestety nie ma podanego aktualnego nr telefonu do firmy. Po śledzeniu przesyłki widziałam, że jakiekolwiek czynności z paczką zadziały sie dopiero 2 dni później. Wszystko po to, aby oszukać kupującego. Firma, chce NIELEGALNIE potrącić "koszty marży pośrednika" które wg ich regulaminu stanowią od 10% do 70% kosztów zamówienia. Informację o tym, że ta fimra chce mnie po prostu okraść otrzymałam od nich mailowo.
Zapis w regulaminie sklepu "Zawarta w cenie Towaru marża pośrednika, wynikająca z umowy pośrednictwa, nie podlega zwrotowi" jest NIEZGODNY Z PRAWEM. Dropshipping również podlega prawu polskiemu. Prawo stanowi jasno, że zgodnie z obowiązującymi przepisami (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (czyli np. dokonał zakupu w e-sklepie), może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Jeśli klient zadeklaruje chęć odstąpienia od umowy, sprzedawca powinien nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania jakiej deklaracji zwrócić konsumentowi WSZYSTKIE DOKONANE PRZEZ NIEGO PŁATNOŚCI. Dotyczy to również kosztów dostawy.
Napisałam mailowo wszystko, co powyżej oraz odpisałam, że jeśli zostanę potraktowana niezgodnie z prawem, będę zmuszona powiadomić UOKiK oraz Urząd Skarbowy. Otrzymałam pełen zwrot kosztów zakupu.
Nie polecam nikomu tego sklepu. Towaru nie ma na stanie. Zamawiają go z Chin. Cosplay na stronie sklepu kosztuje ok 240 zł, a dokładnie to samo z AliExpress 104 zł. Z Ali towar przychodzi szybciej ;)
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen